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Foire Aux Questions 

    Quelle est la validité des chèques cadeaux ?
Sur chacun de nos chèques cadeaux, vous trouverez au recto la date de validité de celui-ci.

    Puis-je cumuler mes chèques cadeaux lorsque je règle un achat avec ?
Oui, vous pouvez cumuler vos chèques cadeaux pour régler vos dépenses.
 
    Que faire si le montant de ma dépense est supérieur à la valeur de mon chèque ou de ma carte cadeau ?
Si le montant de votre dépense est supérieur à la valeur de vos chèques ou cartes cadeaux, vous pouvez compléter le solde par tous les moyens de règlement acceptés par l’établissement.

    Comment puis-je savoir où dépenser mes chèques cadeaux et mes cartes cadeaux?
Il vous suffit de choisir le type de solution récompense que vous avez en votre possession en cliquant ici. Grâce au moteur de recherche, vous pourrez savoir quels sont magasins acceptants dans votre département ou votre ville.

    Je voudrais dépenser mes chèques dans un magasin près de chez moi, mais il n'est pas affilié.
Vous pouvez lui communiquer les coordonnées de notre service partenariat afin qu'il nous contacte et puisse par la suite éventuellement accepter vos chèques cadeaux. (Email : infospartenaires@accorservices.fr, téléphone: 0825 620 125 (0,15 € TTC / mn)

    Mes chèques cadeaux et mes cartes cadeaux sont-ils valables directement dans les établissements acceptants?
Oui, ils sont acceptés directement dans les magasins acceptants. Aucun échange n'est à effectuer au préalable.

    Est-ce que mes chèques cadeaux et mes cartes cadeaux sont utilisables en province, quelle que soit ma région ?
Oui, sous réserve de la présence de magasins acceptants. La plupart des enseignes nationales ont des implantations sur toute la France. De plus, nous développons au quotidien un réseau régional qui compte actuellement plus de 4 000 magasins locaux.

    Les magasins acceptants rendent-ils la monnaie sur les chèques cadeaux et les cartes cadeaux ?
Les magasins acceptants ne rendent pas la monnaie sur les chèques cadeaux et les cartes cadeaux. Cependant, les cartes cadeaux peuvent être dépensées en plusieurs fois. Par ailleurs, si le montant de votre dépense est supérieur à la valeur de vos chèques ou cartes cadeaux, vous pouvez compléter le solde par tous les modes de règlement acceptés par l'établissement. De même, les chèques cadeaux et les cartes cadeaux ne sont ni remboursés ni échangés.

    Le magasin acceptant peut-il prendre une commission sur mes achats réglés avec mes chèques cadeaux ou mes cartes cadeaux ?
Le magasin acceptant n'a pas du tout le droit de vous prendre une commission, le prix de votre achat reste identique au prix affiché.

    Une autre personne que moi peut-elle bénéficier de mes chèques cadeaux ou de mes cartes cadeaux ?
Oui, les chèques cadeaux et les cartes cadeaux sont des bons aux porteurs. Vous pouvez en faire bénéficier une tierce personne.

    Je veux offrir à mon tour des chèques cadeaux ou des cartes cadeaux, que dois-je faire?
Vous pouvez commander vos chèques cadeaux ou vos cartes cadeaux sur le site www.kadeos.fr

    Mon chèque ou ma carte cadeau est périmé, que dois-je faire ?
Dans ce cas là, nous vous invitons à vous rapprocher de l’entreprise ou du comité d’entreprise qui vous a offert votre chèque ou votre carte cadeau.

POUR TOUTE AUTRE INFORMATION, N'HESITEZ PAS A NOUS CONTACTER :

Par email : infosbeneficiaires@accorservices.fr